Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo-ZaloPay-Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần—không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtMã hóa giao dịch ví điện tửBạn kiểm soát thông tin của mìnhCasino trực tiếp và slot
gg8860 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, giao dịch MoMo-ZaloPay-Viettel Money và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL—khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền từ điện thoại, dữ liệu đi qua kênh bảo mật không ai đọc được giữa…

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ và quản trị hệ thống có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch—mọi truy cập đều được ghi log và…

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn—sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại và trình duyệt—không theo dõi hành vi ngoài trang web này và bạn có thể xóa cookie…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình, hoặc gặp vấn đề về bảo mật tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc và hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong tài khoản—nhân viên trực tuyến sẽ hướng dẫn bạn cách yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản nếu bạn muốn ngừng sử dụng nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần tài khoản—ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn và bảo mật thông tin của bạn.

Trang tài khoản

Vào mục Cài đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư—bạn sẽ thấy tùy chọn tải xuống dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh danh tính—thông tin này cần thiết cho việc xử lý giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và ngân hàng khi cần xử lý nạp-rút—không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba khác.

Có—vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, rồi nhấn Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Bạn sẽ nhận được file chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng hai ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản—chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và xóa vĩnh viễn dữ liệu trừ phần pháp luật bắt buộc lưu.

Có—mọi phiên đăng nhập được mã hóa SSL và yêu cầu mã OTP qua SMS khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và ưu đãi nếu bạn đồng ý nhận—bạn có thể bỏ chọn nhận email quảng cáo trong Cài Đặt Tài Khoản bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.